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User Experience

Dicas de UX Design (Design de Experiência do Usuário).

Porque Pesquisa Com Usuário É Importante e Como Convencer o Cliente a Investir em Pesquisa

A pesquisa com usuário – muitas vezes referida pelo termo em inglês user research – é basicamente fazer perguntas (e obter respostas) sobre como o mundo funciona. Fazer pesquisas admitir é que você não tem todas as respostas. E isso… Continue lendo

5 Etapas para Melhorar a Experiência do Usuário Mobile

Não é novidade que a web mobile está cada vez mais presente na vida dos usuários. E também sabemos da importância do mobile first, apesar de eu não concordar que isso deva ser uma regra para todo projeto. No entanto,… Continue lendo

Prova Social – Como Guiar as Pessoas de Acordo com os Interesses do Negócio

A prova social – também dita como influência social informativa – é um conceito que vem da Psicologia. E, nós como designers, sabemos (ou deveríamos saber) da importância da Psicologia nas decisões de design em nossos trabalhos. Prova social tem… Continue lendo

Design para Mobile – Contexto de Uso

O contexto de uso – quer dizer, como uma aplicação (app, site etc.) é utilizada – é fundamental para o design voltado para dispositivos móveis Entender o panorama geral da interação de um usuário com um dispositivo permite que os… Continue lendo

Como Conseguir a Empatia dos Usuários em Projetos de UX

A empatia é uma habilidade que todo designer (e ser humano) deve ter. E eu já falei sobre sua importância para o UX Design, neste outro artigo, que fortemente te indico. À medida que melhoramos o design centrado no usuário,… Continue lendo

Design Thinking e UX Design – Similaridades e Diferenças

Nos últimos anos, o Design Thinking surgiu como uma palavra de ordem que promete inovação e qualidade. E nunca se falou tanto em Design Thinking e inovação do que nos últimos anos. Ao mesmo tempo, o UX Design (Design de… Continue lendo

Como Criar Personas Usando Mapas de Empatia

Tenha sempre uma coisa em mente: se você quer que seu produto seja bem-sucedido, você deve projetá-lo tendo em foco quem o usará. E as personas serão fundamentais nesta etapa. Se você não sabe o que são personas ou tem… Continue lendo

Testar o Design Com Um Usuário É Melhor do Que Não Testá-lo

Podemos dizer que o menor teste de usabilidade possível se faz com apenas um usuário, e é conhecido como teste de usabilidade nano (em inglês, chamado de nano-usability test). Esta é a maneira mais fácil de obter experiência em testes… Continue lendo

Como Conduzir Análise de Tarefas no Processo de Design

A análise de tarefas é uma das ferramentas mais úteis para serem utilizadas no processo de UX Design. A parte mais complexa é lembrar-se de manter a perspectiva do usuário e resistir à tentação de gerar suas próprias interpretações do… Continue lendo

Como Melhorar a Experiência do Usuário com Análise de Tarefas

A análise de tarefas é uma das ferramentas que você pode usar durante a fase de definição do processo do UX Design. O entregável mais frequente de uma análise de tarefas é um diagrama que explica as etapas que um… Continue lendo

A Importância da Entrevista com Usuário Para o Design

Cerca de 80% das empresas falham logo no primeiro ano, não porque seus produtos sejam ruins, mas porque ninguém os quer ou precisa deles. Empresas que não entendem as necessidades do mercado de forma aprofundada, e que baseiam as decisões… Continue lendo

Fundamentos Sobre Personas para UX Design

Personas, em relação ao projeto de UX, são personagens que você cria com base na sua pesquisa do usuário para representar os diferentes tipos de usuários que podem usar o seu serviço, produto, site ou marca de maneira similar. A… Continue lendo

4 Mitos Que Podem Afetar a Experiência do Usuário do Aplicativo

Você sabe, cada dia que passa os usuários estão deixando de usar o computador de mesa para acessar sites e aplicativos através de smartphones. Espera-se que o número de usuários de smartphones no mundo passe dos cinco bilhões até 2019!… Continue lendo

5 Critérios de Usabilidade para Sites e Aplicativos

Antes de qualquer coisa, é importante deixar claro: a usabilidade e a experiência do usuário (UX) não são a mesma coisa. Sim, a usabilidade de um produto é uma parte crucial que dá base a uma boa experiência do usuário,… Continue lendo

A Importância do Design Para os Negócios

O Design, principalmente no mundo com tanta diversidade e concorrência, é muito mais do que a questão estética de um produto ou interface. O Design é um pilar extremamente importante dos negócios da empresa. Mas nem mesmo todo designer tem… Continue lendo

Framework HEART para UX – Métricas Centradas no Usuário

Se você está tendo dificuldades para adotar métricas úteis em sua equipe de experiência do usuário, ou para você mesmo, eu te sugiro a dar uma olhada no framework HEART projetado pela equipe de pesquisa do Google. A ideia é… Continue lendo

LTV – Lifetime Value – O Que É e Como Aumentar

Geralmente, é difícil conseguir conquistar clientes novos. Nós nos esforçamos bastante para projetar produtos bons que ofereçam boa experiência do usuário, para então conseguir que alguns clientes realmente enxerguem o valor do seu produto e então se tornem fiéis a… Continue lendo

6 KPIs para UX Design – Indicadores-Chave de Performance

Continuando o assunto do artigo anterior, vamos falar sobre os KPIs – Indicadores-Chave de Performance. Os KPIs para UX nos fornecem insights de facilidade de uso, eficiência, eficácia e satisfação, e nos ajudam a identificar problemas e a fazer as… Continue lendo

Métricas para Experiência do Usuário – Métricas Boas e Ruins

Trabalhar com métricas em UX Design é algo extremamente útil e necessário, e ajuda nós, designers de experiência do usuário (ou aspirantes), a projetarmos produtos que realmente sejam úteis para os usuários. Se estiver medindo a coisa certa, você pode… Continue lendo

Utilidade, Usabilidade, “Desejabilidade” e Experiência da Marca

A questão de saber o que é de fato a usabilidade, é às vezes comparada com a “desejabilidade”. E isso é bastante discutido por aí a fora. Mas por quê? A usabilidade é o nível básico da experiência do usuário… Continue lendo

Matriz CSD no Processo de UX Design – Certezas, Suposições e Dúvidas

Quando você inicia um projeto (seja um site, aplicativo, software ou qualquer que seja), é natural que surjam várias dúvidas, como por exemplo, sobre o que realmente precisamos e quais são os objetivos reais do trabalho. Nem sempre temos todas… Continue lendo

Sitemap e User Flow: Quais as Diferenças e Quando Usar Cada Um?

Projetar para a experiência do usuário de um site envolve mais do que descobrir o que se passa em cada página. Tem muito a ver com descobrir como essas páginas funcionam juntas. Se você não planeja o fluxo de uso… Continue lendo

Dados Qualitativos e Quantitativos em Testes de Usabilidade

Qualquer teste de usabilidade envolve algum participante realizando tarefas específicas atribuídas em um ou mais produtos. E, quando trabalhamos com pesquisas que envolvem usuários e testes, existem dois tipos de dados que podem ser coletados: Dados qualitativos: compostos por resultados… Continue lendo

Estudo de Caso de UX Design – Landing Page da Consulta Diário Oficial

Neste blog de UX Design, você tem toda semana novos artigos com dicas práticas de Design, com foco em Experiência do Usuário, Usabilidade, Marketing e práticas e abordagens que trazem resultados para os negócios. Com base nisso, para este artigo… Continue lendo

Boa Usabilidade Com Torradeiras e Tênis Sem Cadarço

Como já dizia Leonardo Da Vinci, “A simplicidade é o último grau de sofisticação”. Veja como a interface dessa torradeira é extremamente simples. Basta colocar as fatias de pão na parte de cima e apertar o botão para torrar o… Continue lendo

Como Recrutar Usuários para Testes de Usabilidade

Uma das etapas mais importantes no processo de UX Design é a fase de teste de usabilidade do seu protótipo ou produto, seja um site, sistema ou software. Certamente você precisará realizar estudos de usabilidade em algum momento do seu… Continue lendo

Retenção de Usuários com Boas Práticas de Design

Os aplicativos mais usados e mais bem sucedidos sempre nos dão bons motivos para voltar a usá-los todos os dias. Nós, como usuários, retornamos ao Facebook e ao Twitter todo santo dia por conta da socialização com amigos (de verdade,… Continue lendo

O Que É Design e Como o Designer Pensa

Mesmo que você esteja lendo este artigo, você provavelmente já sabe o que é design. Ou pelo menos tem uma boa noção, mesmo que pense que não. Ou, talvez você confunda Design com outra coisa. É comum as pessoas confundirem… Continue lendo

Terminologias e Cargos Relacionados ao UX Design

É comum as pessoas, principalmente os iniciantes e profissionais de outras áreas, confundirem as diversas terminologias e cargos que são relacionados ao Design de Experiência do Usuário. De fato, a cada ano que passa, parecem surgir novos termos e profissões…. Continue lendo

Biomimética – O Design Copiando a Natureza

Há muita discussão sendo feita hoje, sobre novos designs sustentáveis e funcionais – designs que conseguem adaptar às mudanças radicais, criar consciência e construir um quadro forte. Esse tipo de design exige uma boa inspiração, e a natureza é uma… Continue lendo

Estudo de Caso de UX Design – Contabilizei

Continuando com a série de artigos de Estudo de Caso de UX Design, desta vez, propus algo prático que irá demonstrar várias das coisas que venho falando nas últimas semanas, sobre UX Design e UI Design. Como objeto de estudo,… Continue lendo

Guia Completo de Como o UX Designer Trabalha – Problema, Pesquisa, Design e Testes

Antes de mais nada, um UX Designer não tem a mesma função que um UI Designer. São cargos distintos e isso nunca deve ser confundido. Eis aqui os significados das terminologias: UX Designer: User Experience Designer, ou em português, Designer… Continue lendo

Empatia no UX Design: O Que É e Qual Sua Importância

Antes de tudo, você sabe o significado da palavra empatia? De acordo com o site Significados, “Empatia significa a capacidade psicológica para sentir o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. Consiste em tentar… Continue lendo

Benefícios do UX Design para Produtos e Startups

Partindo das definições mais comuns de UX Design – ou Design de Experiência do Usuário – podemos perceber que o que é dito como experiência do usuário com um produto, vai além da interação imediata com a interface do produto…. Continue lendo

Do que o Usuário Precisa em Termos de UX Design?

Ao adotar uma abordagem de design centrado no usuário, um dos principais objetivos é definir (ou saber) quais são as necessidades dos usuários do projeto. Infelizmente, determinar exatamente o que o usuário precisa de um produto não é tão fácil… Continue lendo

Estudo de Caso de UX Design – Landing Page da Contabilizei

Continuando com a série de artigos de Estudo de Caso de UX Design, desta vez irei fazer o redesign da landing page da Contabilizei, um serviço de contabilidade online. Landing page atual Como pode ser notado na imagem acima, a… Continue lendo

5 Dicas para Melhorar o Teste de Usabilidade do Design de seu Site

O teste de usabilidade é um fundamental no trabalho do UX designer (designer de experiência do usuário) e é uma parte fundamental do processo de UX design, seja para o desenvolvimento de um aplicativo, sistema, site ou seja lá qual… Continue lendo

5 Erros Comuns de UX Design para Sites e Aplicativos

A diferença entre um site ou aplicativo bom e um produto ruim geralmente é a qualidade do seu UX (User Experience ou Experiência do Usuário). Porém, fazer mudanças no UX móvel pode ser um processo complicado, especialmente se você não… Continue lendo

Dicas de Design do Livro Não me Faça Pensar

Neste post, separei várias dicas excelentes de design extraídas do livro “Não me Faça Pensar” de Steve Krug. É um dos melhores livros que já li e fortemente recomendo a leitura. A seguir, apresento dicas pontuais retiradas de alguns capítulos… Continue lendo

Joe Natoli: UX Design, User Research, Personas e Dicas de Design

Note: this is the translated article. In case you want to read the original one, please access the original article. Desta vez, eu tenho um artigo especial para você, com algumas dicas muito valiosas para qualquer UX Designer, mesmo que… Continue lendo

Joe Natoli: UX Design, User Research, Personas and Design Tips

Nota: este artigo é o texto original. Caso queira ler este texto em português, acesse a tradução deste artigo. This time, I have a special article for you, with some great tips for any UX Designer, even if you already… Continue lendo

Por Que Prototipar é Essencial para o Design de Apps e Sites?

Não importa qual produto você esteja desenvolvendo, a fase de prototipação é essencial para que que seu aplicativo ou site seja bem-sucedido. A seguir, explico o porquê. Encontre problemas de design antecipados As coisas que conceituamos em nossas cabeças que… Continue lendo

Erro de Design Gerou Caos no Havaí com um Alerta de Míssil Falso

O que acontece quando uma interface é mal projetada e um grande problema é gerado por conta disso? A culpa é do design ou do profissional que utilizou o produto com Design de Interface do Usuário (UI Design) ruim? Neste… Continue lendo

Bradesco e a Experiência do Usuário Ruim

Se você ainda não está familiarizado com o termo Experiência do Usuário (ou UX; ou User Experience), talvez você não saiba que UX não diz respeito somente à interfaces de sites e aplicativos. Experiência do Usuário nem sempre tem a… Continue lendo

Dicas do Livro Não me Faça Pensar de Steve Krug

Neste post, separei várias dicas excelentes de design extraídas do livro “Não me Faça Pensar” de Steve Krug. É um dos melhores livros que já li e fortemente recomendo a leitura. A seguir, apresento dicas pontuais retiradas de alguns capítulos… Continue lendo

Vídeo – Palestra de UX Design para Desenvolvedores

No dia 25 de novembro de 2017, eu (Rian Dutra) fiz uma palestra sobre UX Design para Desenvolvedores em Volta Redonda, no Centro Universitário UGB, na conferência de desenvolvimento Rio Sul Valley Dev Summit 2017. O objetivo da conferência era… Continue lendo

Por Que Criar Protótipos é Importante no Design de Sites e Apps?

Seja qual for o produto que sua empresa pretenda desenvolver, criar um protótipo é crucial para o processo de design. Neste artigo, eu te mostro alguns motivos pelos quais protótipos são fundamentais na construção de qualquer produto, seja um site,… Continue lendo

Como Melhorar o Posicionamento no Google com Bom UX e UI Design

Desde que o Google decretou que os sites responsivos seriam melhores classificados do que os não-responsivos, em seus resultados de pesquisa, houve uma correria atrás do mobile first. A lógica por trás do que o pessoal de marketing gosta de… Continue lendo

A Inspiração do Web Design Feio: Craiglist

Um web design feio é um web design ruim? Não necessariamente. A beleza – ou a falta dela – nem sempre está ligada à eficácia e efetividade de um design. Se ele é feio, mas gera resultados e traz dinheiro… Continue lendo

Design de Sites: Quando Menos é Mais – Minimalismo

As tendências de design vêm e vão. Mas algumas tendências são eternas. O minimalismo é uma dessas tendências. Na dúvida, use o minimalismo. Provavelmente, você terá menos chances de errar. O HTML5, o CSS3 e toda tecnologia por trás dos… Continue lendo

Quiz Sobre UX Design 1 (intermediário) – Teste Seus Conhecimentos

Neste post, você poderá testar seus conhecimentos sobre UX Design neste quiz intermediário. Se você é iniciante em UX Design, eu fortemente te recomendo fazer o Quiz Básico de UX. Este quiz foi uma tradução das questões preparadas para o… Continue lendo

Melhores Práticas de Design Para Sites “One Page”

A grande maioria das pessoas gostam de sites “One Page”, ou sites de uma página só. Existe definitivamente alguma química com essa tendência de design. Já faz bastante tempo, mas ainda está em ascensão e muitos sites optam por isso…. Continue lendo

5 Dicas Rápidas Para Melhorar o UX Design do Seu Site

O UI Design (Design de Interface do Usuário) e o UX Design (Design de Experiência do Usuário) desempenham um papel crucial no sucesso de um site ou aplicativo. Neste artigo, eu te mostro 5 dicas rápidas e práticas para melhorar… Continue lendo

Design e Produto Mínimo Viável (MVP) para Startups

O MVP, sigla para “Minimum Viable Product” (ou “Produto Mínimo Viável”, em português), pode ser uma das primeiras etapas do processo do desenvolvimento de um produto, seja um site ou aplicativo. Se você não conhece esse termo, eu te encorajo… Continue lendo

Quiz Sobre UX Design (básico) – Teste Seus Conhecimentos

Neste post, você poderá testar, neste simples quiz, seus conhecimentos básico sobre UX Design. Este é um quiz bastante simples, mas com algumas questões fundamentas de UX Design. Como muito bem foi dito pelo Design Culture, “a verdadeira experiência do… Continue lendo

5 Motivos para Criar um Design de Site Simples e Clean

Ainda no mundo das redes sociais, o seu site, seja pessoal ou para sua empresa, é a fachada do seu negócio. Se seu site tem um design ruim, as pessoas podem acabar desistindo de fazer negócio com você, simplesmente porque… Continue lendo

Cursos Online e Livros de UX e UI Design

Se você é como eu, e adora fazer cursos, sejam onlines ou presenciais, aqui vai um bom artigo. Prepare sua mente – e seu bolso. Mas, calma. Este artigo é breve e não listará cursos superiores (graduação e pós-graduação). Também,… Continue lendo

Como Criar uma Ótima Estratégia de UX (User Experience)

Não é segredo que o primeiro passo em qualquer empreendimento é a pesquisa e definição de uma estratégia. Essa estratégia vai determinar como será o processo de tomada de decisão. Para o desenvolvimento de um produto, seja um site ou… Continue lendo

6 Maiores Erros de UX Design Cometidos pelos Desenvolvedores

Neste artigo, falarei sobre um dos 6 maiores erros de UX Design (User Experience Design – Design de Experiência do Usuário) cometidos pelos desenvolvedores. Calma. Este artigo não é para falar mal de desenvolvedores. Aliás, também sou um. Mas este… Continue lendo

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Criado por Rian Dutra